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コールセンター構築
ソリューション

FAQ

お客様からいただく質問をまとめました。


お客様からいただくご質問です。下記以外のご質問、ご相談も随時受付ております。
何席から利用でますか?
最小単位で1席、1ヶ月からご利用いただけます。期間契約を締結することも可能です。
今使っている電話番号はそのまま利用できますか?
はい。ただし番号により、一部オプションが必要となる場合、または利用できない場合もございます。ご利用の際には別途ご相談ください。
導入までの流れは、期間はどのくらいでしょうか。
最短で2週間で構築できます。 多くの場合、導入検討から運用開始までで、3ヶ月くらいかかるケースが多いです。 CRMの個別開発を同時に行う場合は、個別に期間の検討が必要です。
急な増席にも対応してもらえますか?
最短1週間で増席可能です。
コールセンターを複数の拠点に分散して運用することはできますか?
インターネットに繋がっていれば、複数拠点に分散したコールセンターをひとつのコールセンターとして統合して管理・運用することが可能です。
外部CRMアプリケーションとの連携はできますか?
Webベース型CRMとは、容易に連携が可能です。(セールスフォース「Salesforce」等)他のCRMアプリケーションにつきましても、別途ご相談下さい。