C情報サービス企業（以降、C社）では、主にアプリケーションの開発業務やソフトウェアの販売等を行っていますが、この度新規事業として自社で保有するサーバとソフトウェアを組合せてASPサービスを、中小規模の企業向けに展開することになりました。ASPサービスでは、24時間365日無停止運用はもちろんのこと、迅速な障害復旧や万全なウィルス対策等、高度な運用要件がプロバイダーに求められます。しかしながら、C社ではサーバ設置場所も事務所内のマシン室だけであり、また24時間365日対応の要員も保有していないことから、万全な設備ときめ細かいマネージドサービスを提供出来るアウトソースベンダーを選定することになりました。

ポイント
●ビジネス規模に応じた柔軟な課金体制
●万全なセキュリティ対策で信頼性の高いサービス基盤を維持

提供サービス
技術者派遣サービス：
コストや納期・時期だけでなく、どの様なビジネスモデルで、どの様なサービスが必要かまでも含めたお客様の要望を的確に把握し、合致した提案を早急に行いました。

●新規サービスを短期間で、しかも低コストで立ち上げたい

・お客様ビジネスの成長に合わせて対応可能な柔軟な課金形態でサービス提供
・各種キャリアとの信頼関係をベースとした短納期での回線敷設
・センター常駐のインプリメンテーション専門部隊により、短納期を実現

●社内のヒューマンリソースを割くことなく、24時間365日ノンストップでASPサービスを提供したい

・24時間365日ノンストップ運用を実現する堅牢な設備
・センター常駐の幅広い技術スタッフがお客様の運用業務を全てアウトソース

●お客様データの取り扱いには細心の注意が必要

・ISMSやプライバシーマーク認定企業として、データセンターの全勤務者がセキュリティへの高い意識を持って業務に対応
・7階層のセキュリティレベルで高い機密性を保持
・不正侵入検知などお客様ニーズに適したセキュリティサービスを提供

導入サービス構成図

お客様の事業規模に合わせた柔軟なサービスを提供するため、丸紅情報システムズではデータセンターサービス『Me@Gle』を提供いたしました。『Me@Gle』では安価なハーフラックからのインフラ提供や従量制のインターネット回線サービスなど、お客様のビジネスの成長に合わせた柔軟な課金体制のサービスを用意。堅牢なデータセンターのインフラ基盤と、180名の技術スタッフが提供するきめ細かいマネージドサービスで、セキュリティレベルの高いフルアウトソースに対応するサービスを提供いたします。

新規ASPサービスを短期間かつ低コストで開始可能に

お客様のビジネスモデルを的確に理解し、迅速な提案と短納期での対応。しかも、ビジネス規模（システム規模）に合わせた、柔軟な課金体制で無理なく新規事業の開始を実現いたしました。

24時間365日ノンストップ運用のサービス基盤をアウトソースで実現

新規ビジネス開始後のASPサービスのシステム運用を当社にて行うことで、お客様のヒューマンリソースを 割くことなく、24時間365日のASPサービス提供を可能にいたしました。

万全のセキュリティ対策で顧客情報を取扱

ISMSおよびプライバシーマークを取得した当社のデータセンターサービスを利用することにより、お客様のASPサービスも万全のセキュリティ対策で運用可能に。顧客満足度の高いサービスを実現いたしました。

■データセンターサービス

物流・販売管理システムのハウジングサービス　 株式会社ドトールコーヒー

株式会社ドトールコーヒーでは店舗運営に必要な食材とコーヒーを供給する物流・販売管理システムの運用管理を、本社ビル内のオフコンで行っていましたが、技術者常駐型オールラウンドデータセンターサービスを利用することにより、24時間365日ノンストップのサービス基盤とTCO削減を実現しました。

※SAP(R)、SAP　R/3(R)、mySAP　ERP(R)は、SAPAGの登録商標です。