データセンターサービス（ITILベースの運用管理）：丸紅情報システムズ株式会社

丸紅情報システムズのデータセンターサービス

■サービス概要

複雑化する情報システム、増大するデータ量。どこまでを自社で運用・管理し、どこから外部委託するかのソーシング戦略こそ、コア・ビジネスへの集中、ＴＣＯ削減の命題を解く最大の鍵です。
丸紅情報システムズは、堅牢なデータセンターインフラをベースに180名の技術スタッフが、お客様の視点に立ち、きめ細かいマネージドサービスを提供。高品質で低コストのデータセンターサービスにより、お客様のソーシング戦略をサポートいたします。

■サービスの特色

確立されたITサービス管理、180名の技術スタッフ
高品質で低コストのデータセンターサービスでお客様のコア・ビジネスをサポート
丸紅情報システムズでは八王子近辺の堅牢なデータセンターを中心に、コンサルから運用、保守に至るまで、お客様にとって最適なアウトソーシングサービスを、「Me@Gle」の名称で提供しています。技術スタッフは、SAPをはじめ、シスコのネットワーク、マイクロソフト、ハードベンダなどのコンサルティングが行える技術者を約180名抱えており、充実したサービスを提供しています。
また、ISO9001（2000年度版）、情報セキュリティマネージメントシステム（ISO/IEC27001）は勿論のこと、英国生まれのITサービス管理のディファクトスタンダードである「ＩＴＩＬ」ベースに則り、高品質なプロセス型の運用サービスを展開しています。
mySAP ERP(R)（R/3(R)）では、ベーシス技術者によるコンサルテーションやマネージドサービスを行い、欧米、オセアニア、アジアのお客様に対して一極集中型でのホスティング運用サービスを提供しています。
丸紅情報システムズは、お客様の視点で、世界クラスのサービス品質（ＩＴＩＬベースの運用管理）でのデータセンターサービスを提供いたします。

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ITILとは

■サービスメニュー

「データセンターサービス（Me@Gle）」は、堅牢なデータセンターのもと、コンサルテーションからシステム運用までOneStopで提供。確立されたＩＴサービス管理をベースに低コストかつ高品質な運用サービスを実現いたします。

インフラ提供：
ハウジングやユティリティスペースなどの施設・設備を提供

ネットワーク運用：
インターネット回線や専用線などのネットワークやセキュリティサービスを提供

障害監視：
障害監視やパフォーマンス監視などのマネージドサービスを提供

基本運用：
バックアップ、サーバリブート、媒体保管などの基本運用

業務運用：
バッチ処理、障害対応などの業務システム運用（mySAP ERP(R/3)、IBM iSeries(R)（AS/400(R)）、Microsoft(R) Exchange(R)、個別業務システムなど）

Webサイト構築・保守：
ホームページをはじめとするＷｅｂサイトの構築、保守

コンサルテーション：
ネットワーク、セキュリティ、運用に関するコンサルティング

その他／
ASPサービス：
Microsoft ExchangeのASPサービス（V-Service）を提供

■実績

・導入事例1.　物流・販売管理システムのハウジングサービス　株式会社ドトールコーヒー
株式会社ドトールコーヒーでは店舗運営に必要な食材とコーヒーを供給する物流・販売管理システムの運用管理を、本社ビル内のオフコンで行っていましたが、技術者常駐型オールラウンドデータセンターサービスを利用することにより、24時間365日ノンストップのサービス基盤とTCO削減を実現しました。
・導入事例2.　新規ASPサービスをデータセンターでアウトソース　情報サービス業C社
新規事業として自社で保有するサーバとソフトウェアを組合せてＡＳＰサービスを開始したいC社は、お客様ビジネスの成長に合わせて対応可能な柔軟な課金形態でサービス提供するデータセンターサービスを利用することにより、短期間かつ低コストでのビジネスモデル構築に成功しました。

■関連ソリューション

・ヘルプデスクサービス
迅速、かつ均一なヘルプデスクサービスを提供し、企業のシステム部門の手間を軽減いたします。
・マイクロソフトインテグレーションサービス
Microsoft認定ゴールドパートナーとして、Windowsに精通したエキスパートが、お客様のニーズに合わせたWindows基盤構築を実現いたします。
・ERPアウトソーシングサービス for mySAP(R)
堅牢なインフラ設備を基盤とした技術者常駐型データセンターによる高品質なアウトソーシングサービスを提供いたします。

※SAP(R)、SAP、mySAP ERP(R)は、SAPAGの登録商標です。
※Microsoft(R)、Exchange(R)は米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。
※iSeriesは､IBM Corporationの商標です。