Google Cloud Platform(TM)を活用した音声認識・AIソリューション

セミナー
東京
業務向けソリューション
AI
コンタクトセンターシステム

プログラム内容

Google Cloud Platform(TM)を活用した音声認識・AIソリューション
~『MSYS Omnis』のご紹介、横浜銀行様・大東建託様等の導入事例、コンタクトセンター・店舗での活用について~

AIの活用が不可欠になる時代に向け、MSYSはGoogle(TM)のソリューションを活用した新しいコールセンター・店舗向けの
音声認識・AIソリューション『MSYS Omnis』を展開しています。
Google Cloud Speech APIのエンジンを活用した高精度かつチューニング不要の多言語音声認識やFAQ支援、文章要約、
翻訳等の導入まで、最短1カ月のスピードで提供します。
セミナーでは横浜銀行、大東建託等の導入事例を音声認識/FAQ/文章要約/翻訳等のデモを交えて紹介します。

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開催日時

2018年07月18日(水)

15:00~17:30(14:30受付開始)


会場

グーグル合同会社 六本木オフィス
〒106-6126 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー

参加費

無料

定員

100名

主催

丸紅情報システムズ株式会社
協賛:グーグル・クラウド・ジャパン合同会社

対象者

カスタマー部門、コンタクトセンター部門、マーケティング部門、経営企画部門、情報システム部門の責任者以上の方、等

※本セミナーへのご参加は、対象者様を限定しております。
 対象外のお客様のご参加はお断りさせていただく場合がございます。
 あらかじめご了承ください。

お問い合わせ

CRMソリューション事業本部
CRMソリューション営業部
TEL: 03-4243-4300
E-mail: msysgcp@marubeni-sys.com

セミナータイムテーブル


 

14:30 ~ 15:00
受付
15:00 ~ 15:05

<ご挨拶
「MSYSが考える最新のコンタクトセンター向けクラウドソリューションとは」

丸紅情報システムズ株式会社

15:05 ~ 15:50
「クラウドはさらに進化する!
『MSYS Omnis』のコンタクトセンター・営業店舗(議事録)への活用」
~横浜銀行、大東建託等の導入事例を交えた、多言語音声認/FAQ/文章要約/翻訳等の活用について~

丸紅情報システムズ株式会社

15:50 ~ 16:25

「自然言語処理・AIを用いたコンタクトセンターへの活用」

株式会社レトリバ

16:25 ~ 16:35

休憩

16:35 ~ 17:15

「Google Cloud Platform」

 ~CLOUD NATURAL LANGUAGE API、BIGQUERYを利用したコンタクトセンター・店舗の声の活用・分析について~

グーグル・クラウド・ジャパン合同会社

17:15 ~ 17:30

質疑応答

※開催内容は変更となる場合がございます

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