カスタマーエクスペリエンス向上への取り組みとその実現方法

セミナー
東京
業務向けソリューション
サーバ・ストレージ
ネットワーク

プログラム内容

テクノロジーの進化と共に新しい小売の形(ニューリテール)が見え始めています。
Webの世界においても、顧客とエンゲージするために様々なアプローチが検討され、単なるリピーターからロイヤルカスタマーへ成長させることやブランドの価値を

高めることが重要になりつつあります。

本セミナーでは、そのようなブランド価値向上に向けた、顧客購買体験やAIを利用した検索、リアルタイムビジネス分析などの取り組みについてご説明します。

ご多用中誠に恐縮ではございますが、ご来場賜りますようご案内申し上げます。

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開催日時

2018年07月27日(金)

14:00~16:50(受付開始 13:30)


会場

Global Business Hub Tokyo 「ノースフィールド」
(東京都千代田区大手町1丁目9-2 大手町フィナンシャルシティ グランキューブ3F)
東京メトロ 千代田線「大手町駅」C2c出口より直結
東京メトロ 丸ノ内線「大手町駅」A1出口より徒歩3分
東京メトロ 半蔵門線「大手町駅」E1出口より徒歩5分
東京駅からも地下道でダイレクトアクセス可能です。
アクセス
https://www.gbh-tokyo.or.jp/access

参加費

無料(事前申込み制)

定員

30名

主催

株式会社エスキュービズム
株式会社理経
丸紅情報システムズ株式会社

<共催>
SLIシステムズ
アップダイナミクスジャパン合同会社

お問い合わせ

丸紅情報システムズ株式会社
IT基盤ソリューション事業本部
プロダクトマーケティング部
TEL:03-4243-4210

セミナータイムテーブル


 

13:30 ~ 14:00
開場・受付
14:00 ~ 14:45
デジタル化時代にUI/UXでお買い物シーンを改革!

顧客ニーズの多様化、ネットとリアルの購買スタイルの変容が起こっていくなか、スピーディにユーザビリティの高い購買体験を

提供していく必要があります。

デジタルトランスフォーメーションを加速するため、ネットとリアルを1つの軸として、新たなお買い物シーンをご紹介します。

株式会社エスキュービズム

Sales & Consulting本部 Partner Alliance部

冨田 和宣 氏

14:45 ~ 14:55
休憩
14:55 ~ 15:40
「進化するサイト内検索」がなぜ今、必要なのか

コンバージョン率向上を実現するAI型サイト内検索ソリューション

サイト内の検索機能を充実させ、ユーザーが欲しい情報を的確に表示できるように最適化する事は、確実にコンバージョン

へと導く為の大きなポイントの一つです。

ECサイトにおける検索の重要性や、検索を改善することでどのような効果が見込めるのか。

AI型サイト内検索ソリューション「SLIラーニングサーチ」の具体的な導入事例も含めご紹介します。

SLIシステムズ

セールスディレクター

大平 茂 氏

15:40 ~ 15:50

休憩

15:50 ~ 16:35

ビジネスを加速し売上を伸ばしていくリアルタイムビジネス分析

-デジタルトランスフォーメーションの波を乗り越えろ!-

アップダイナミクスジャパン合同会社

Channel Account Manager

林 計寿 氏

16:35 ~ 16:50

質疑応答

※開催内容は変更となる場合がございます

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