待呼情報表示システム queue management communication

待呼情報表示システムイメージ図 wallboard ledwallboard fdp
qmc board led qmc board led

大型LEDモニターを使う事で、グループの情報を共有できます。

qmc board led

呼情報だけでなく、任意のメッセージを表示させる事も可能。スーパーバイザの業務を支援いたします。

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これまでのLED-IPはシリアル接続でしたが、LAN接続が可能になりました。


FDP-IQは、待ち呼情報を、大型液晶ディスプレイに表示させるシステムです。その表示方法には、2種類のモードがあります。閾値設定は4色(緑、黄色、赤、赤点滅)。

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グラフィカルモード:
背景色がグレーでスタート。待ち呼入電により、枠内の背景色が少しづつ変化。

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テキストモード:
背景色が緑色でスタート。待ち呼入電により、枠内の背景色全てが変化。
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大型液晶モニターを使う事で、多くの情報を一度に共有して把握する事が可能。


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リアルタイム呼情報に閾値を設定し表示色を変えることで緊急性を視覚的に訴える事が可能。


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待ち呼数、待ち時間、応答可能なエージェント数などをリアルタイムに表示する事ができます。




QMCシステムに必要なソフト

■QMCサーバー ソフト
■QMC Board FDP-IQソフト

QMCシステムに必要なハードウェアスペック

■QMCサーバー LED-IP向け

OS: Windows2008 Standard Edition(32bit)
CPU: クロック 2GHz以上
メモリ: 2GB以上

■QMCサーバー FDP-IQ向け

OS: Windows2008 Standard(32bit) Server
CPU: Xeon 3GHz以上
メモリ: 4GB以上

■FDP-IQクライアント

OS: Windows7 Professional(32bit)
CPU: クロック 2GHz以上
メモリ: 2GB以上


保守体制サポート

2010年4月から24時間/365日受付けコールセンター保守体制を構築
・東京、大阪にサポート要員常駐
・センドバック保守やオンサイト保守に対応

丸紅情報システムズプラットホーム&ネットワーク事業本部データソリューション部メールフォームでのお問い合わせはこちら