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特徴・機能

RemoteCallの特徴

簡単・効率的な接続

  • 高い接続成功率

    安定した接続
    • 3G/LTEと無線LANが切り替わっても途切れない優れたネットワーク互換性は大手キャリアでも実証されています。

  • 速いリモート接続

    独自の遠隔技術
    • オペレーターPCと遠隔地にあるお客様PCがRSUPPORT独自のVRVD(バーチャルリモートビデオドライバー)※を使用することにより、高速かつスムーズに制御できます。

  • 最も簡単な接続方式

    グローバルなインフラ構築
    • 管理者によるオペレータの中央制御、アクセス許可の設定可能。 オペレータPCの接続IP/MACアドレスの設定が可能

※VRVDとは、WindowsAPI方式の画面キャプチャより、ドライバ方式の画面キャプチャが10%以上早く処理されます。
RSUPPORTドライバ方式では、Cashing技術より差分だけを取得する為全体的に10~30%以上のスピード改善効果があります。

4つの完璧セキュリティ

  • 安定した接続
    • Security1
      接続認証情報セキュリティ

    • 接続認証情報セキュリティユーザー認証段階で、ID/PWの256bit AESデータの暗号化を使用して1次セキュリティ処理

  • 独自の遠隔技術
    • Security 2
      独自の遠隔技術

    • 遠隔支援セッション接続中、128bit SSL暗号化通信で2次セキュリティ処理

  • オペレータ制限
    • Security 3
      オペレータ制限

    • ・管理者によるオペレータの中央制御、アクセス許可の設定可能。・オペレータPCの接続IP/MACアドレスの設定が可能

  • ファシリティマネジメント
    • Security 4
      ファシリティマネジメント

    • ・常駐スタッフが24時間365日体制で中継サーバを運営/管理・バイオメトリックセキュリティシステムに許可された者のみがアクセス可能

RemoteCall 主な機能

  • 遠隔操作

    遠隔操作

  • ファイル送受信

    ファイル送受信

  • マルチセッション

    マルチセッション

  • 現場の状況・共有(写真・動画)

    現場の状況・共有
    (写真・動画)

  • プレゼンテーション

    プレゼンテーション

  • 端末の画面共有

    端末の画面共有

  • セキュリティ(暗号化)

    セキュリティ
    (暗号化)

  • 描画

    描画

  • 音声・テキストチャット

    音声
    テキストチャット

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