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  • 安全・安心なお客様サポート

    お客様情報を取り扱う企業ほど活用できます!

  • まるで目の前にいるかのようなサポート

    リモートサポートツール RemoteCallは
    「銀行」「証券」業界にピッタリなソリューションです。

  • 大切なお客様の個人情報を扱う業界で安全・安心に遠隔支援

point.1

お客様情報を守る安心のセキュリティ機能を提供します!

機能の一例

  • オペレータPCIP/MACアドレス認証

    オペレータPC
    IP/MACアドレス認証

  • アプリケーション制限機能

    アプリケーション
    制限機能

  • 二重暗号化通信とワンタイム接続コード

    二重暗号化通信と
    ワンタイム接続コード

  • 画面共有プログラム制限

    画面共有
    プログラム制限

  • ブラインダー機能(個人情報目隠し)

    ブラインダー機能
    (個人情報目隠し)

機能・特長の詳細はこちら
  • point.2

    充実した運用管理が可能

    会社全体、グループ、オペレータごとに機能権限を設定することで、企業様に応じたセキュリティポリシーを適応可能。管理者が簡単操作で設定できます。

    機能の概要はこちら
  • point.3

    サポート履歴から分析が可能

    お客様の使用ブラウザ、OS、問合せカテゴリ別など分析したい項目を自由に設定可能。人員増員、配置計画に活用できます!

    価格・動作環境はこちら

は、
金融業界で数多くの実績があります!

直接お客様の画面を共有できるため、初回お問合せで解決できると多数の報告が上がっております。

  • 出張/外回り

    時間短縮によりお客様満足度UP

    もう、お客様を長時間お待たせすることはありません。同じ画面を見ながらの分かりやすいサポートが実現するため、応対時間や待ち時間が短縮されます。それにより、お客様満足度が大幅にUPした実績があります!

  • サテライトオフィス

    本人確認を遠隔地から実施可能

    暗証番号の確認のみでは、本当にご本人様か判断することが非常に困難で、リモートサポートの導入が難しいところです。そこで、RemoteCallを使用し、モバイル端末にて身分証などを撮影することで、確実な本人確認が実現できます!

1ライセンスからご購入可能

サポートされるお客様は何名(何台)でも追加料金発生なし!

  • 1オペレータ
  • 218,000/年 (※)

まずは無料トライアル

実際にRemoteCallを活用し、「遠隔サポート」を体験してください!

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