セールスフォース導入支援
CRMの中で世界最大のシェアを誇り、全世界で10万社以上の企業が導入しているCRM・セールスフォースの導入を支援しております。
提供サービス
CRMを活用し、コールセンター、ヘルプデスク、ERP連携等の幅広いソリューションを、コンサルティングから、カスタマイズ、適用、保守にいたるまで、すべて提供いたします。CRMソリューションは、さまざまな経験・実績で培ったノウハウをベースに、お客様の視点に立って、最適で、かつ信頼性と将来性まで備えたCRMをスピーディに実現いたします。
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導入コンサルティング
現状分析から改善提案まで、導入にかかわるコンサルティングサービスを提供いたします。
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CRMカスタマイズサービス
CRMを導入する際に、お客様ニーズに合わせたカスタマイズ(機能修正)を行います。
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テンプレート適用サービス
独自に構築したテンプレート(FAQ・エスカレーションシステム等)を適用し、短期間、低コスト、かつ高品質なサービスを提供いたします。
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メンテナンスサービス
システム導入後の保守(障害対応)サポートを行います。
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CRMの活用シーン
お客さまによってCRMの使い方はさまざまです。CRMがどのようなシーンで活用されているかご紹介します。
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CRMとは
お客さまの課題に合わせてカスタマイズが可能なCRMについて詳しくご案内します。
CRMの導入は丸紅情報システムズにお任せください
TEL:03-4243-4310