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当社システムコンサルタントが、ITのプロフェッショナルとして要望を取りまとめ、RFPを作成することで、効果的なシステム導入を実現。
当社システムコンサルタントが、ITのプロフェッショナルとして要望を取りまとめ、RFPを作成することで、効果的なシステム導入を実現。
総合商社業務に要求されるリアルタイムな情報把握が実現し、連結経営のための情報基盤が確立。さらに業務プロセス改善によって、業務効率が飛躍的に向上しました。
従来のメインフレームを使用したシステムは老朽化しており、各システムごとにデータが分散。グローバルな情報システムの一元化とリアルタイム化、そして連結経営推進の為の情報基盤構築を短期で実現しました。
SAPシステムを導入するC社では、増大する構築プロジェクト費用を削減するため、MOD Factoryを利用しました。
B社ではお客様のSAPシステムをオフサイトで運用支援する、リモート監視サービスを利用し安定したシステム稼動を実現しています。
給与システムはパッケージを基盤とし、人事システムはWebベースでのシステム構築を行いました。これにより、パッケージ保守費用だけの低コストな法改正対応を実現。また、各拠点からの情報参照や入力処理をWeb上から行うことで業務効率が向上し、大幅な費用削減を実現できました。
従来のシステムでは、各拠点に配置したオフコンにて入出庫管理を行っていました。将来インターネット受発注に対応可能なWebアプリケーションを構築することにより、各拠点の状況がリアルタイムで把握可能になり、業務効率が大幅に改善しました。
セコムグループ全体で利用するイントラネットシステムは、ユーザ増加に伴い、管理費用が増加、人事組織変更への迅速な対応が困難になっていました。人事情報とユーザ情報を一元化して自動更新可能なアカウント管理システムを再構築しました。
データセンター常駐のSAP認定技術者が一極集中を前提に効率的な設計を行い、運用とヘルプデスクが一体となった高品質で均一なデータセンターサービスをワールドワイドに提供することにより、TCO削減を可能にしました。
パッケージソフトを利用したWeb-EDIシステムを導入することにより、各種データ連結が短期かつ安価に実現。運用管理コストが削減出来ただけでなく、取引業務の処理精度および効率が向上しました。
自動予測架電システムをPBXに連携し、オペレータ自動シフト移動機能を実現。その結果、架電効率が40%、受電効率が20%向上。「繋がらない」というお客様の不満も解消しました。
音声データとデータネットワークを結合し、すべてのデータのセンター一局集中管理。その結果、均一なサービスの提供の実現、CRM強化とともに、システム管理のための費用が削減できました。
株式会社ドトールコーヒーでは店舗運営に必要な食材とコーヒーを供給する物流・販売管理システムの運用管理を、本社ビル内のオフコンで行っていましたが、技術者常駐型オールラウンドデータセンターサービスを利用することにより、24時間365日ノンストップのサービス基盤とTCO削減を実現しました。
新規事業として自社で保有するサーバとソフトウェアを組合せてASPサービスを開始したいC社は、お客様ビジネスの成長に合わせて対応可能な柔軟な課金形態でサービス提供するデータセンターサービスを利用することにより、短期間かつ低コストでのビジネスモデル構築に成功しました。
マイクロソフト製品をASPで利用できるV-Serviceの導入で、Exchange2000サーバー構築・運用コストを削減。
電話・メールにて問い合わせの一括受付をサポートセンターヘルプデスクサービスと、お客様先に常駐して電話では解決できない問題を対応する常駐サービスを提供いたしました。問い合わせ窓口が一元化されたことにより、問題解決に要する時間が大幅に短縮。迅速かつ適切で均一な回答により業務効率化が実現しました。
障害に強く拡張が容易な構成で新ネットワークシステムを提供。本社では基幹回線の二重化で、障害の影響を低減。支店支社では、音声をIP化しIP-VPNネットワーク網に集約することで、40%のコスト削減が可能になりました。
長期にわたるシステムの導入・維持計画を策定し、専門スタッフの迅速な対応でシステムサービスレベルを維持、長期的な視野でIT戦略を策定いたしました。
他業務兼任でシステム運用・保守を行っていた担当者は、業務代行技術者派遣サービスを利用することで、システム運用・保守業務から開放されました。
対策後も定期的な診断を実施することにより、システムの高いセキュリティレベルを維持、ウィルスやハッキングに影響を受けず業務に専念することが可能になりました。
物理的な入退出管理制御、電子情報に対するアクセス履歴管理、情報持出し制限、情報暗号化の対策を実施。情報漏洩に関してのセキュリティレベル、個々の情報に対しての取扱レベルを向上しました。