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お客様サイトに常駐しPCインストールからヘルプデスクまで広範囲に対応致します。
・ クライアントインストレーション
・ インベントリー管理（IPアドレス、PC在庫管理 等）
・ クライアント障害対応
・ アカウント登録/管理
・ PCデータクリーニング作業
他、ご要望に応じて対応いたします。 |
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情報システム部門業務アウトソーシング PC、サーバ管理からマニュアル作成まで
広範囲に対応致します
・ ファイルサーバ運用/管理
・ プリントサーバ運用/管理/構築
・ ファイヤーウォール運用/管理
・ イントラコンテンツ作成
・ 申請書受付/登録/管理
・ 各種マニュアル作成
他、ご要望に応じて対応いたします。 |
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お電話で解決できない問題を、フットワーカーがお伺いして対応致します。
・ パソコン、プリンタのハードウェア障害の診断
・ 機器本体・部品の交換／手配
・ インストレーション作業
・ IPアドレスの管理
他、ご要望に応じて、対応いたします。 |
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ユーザアナウンス、情報を発信します。
・ システム停止計画案内
・ インフラ障害・復旧連絡
・ 新機能案内等、システム情報の連絡
・ システム啓蒙事項の連絡
他、ご要望に応じて、対応いたします。 |
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市場への情報を発信、及び集計・事務処理致します。
・ キャンペーン事務局(各種キャンペーンにおける告知・事務処理等)
・ リサーチサービス(顧客満足調査等)
他、ご要望に応じて、対応いたします。 |
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貴社内ヘルプデスク構築のコンサルティングサービスを提供致します。
・ コミュニケーションオペレータの派遣
・ スーパーバイザーの派遣
・ ヘルプデスクツールの導入
・ 運用ルールの立案
・ SLA契約の締結案
等、ご要望に応じて、対応いたします。 |
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Microsoft Officeアプリケーション研修
・ Microsoftの標準的な研修
・ 貴社アンケート調査より、ニーズに合わせたオリジナルコーディネート研修 |
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社内ＬＡＮ研修
・ ＬＡＮシステム全般
・ メールシステム
・ 自社独自のグループウェア
他、ご要望により、対応いたします。 |
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基幹（業務）システム研修
・ 自社営業／会計システム
他、ご要望により、対応いたします。 |
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マニュアル作成
・ ご要望に応じ、マニュアル作成を承ります。 |
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