TOLFAは、ブラウザからコールセンターへ無料通話での発信が可能。アプリケーションのインストールや電話回線は不要のため、インターネット接続ができれば通話可能に

TOLFAは、ブラウザからコールセンターへ無料通話での発信が可能です。アプリケーションのインストールや電話回線は不要のため、インターネット接続ができれば通話可能となります。

クラウド型CXプラットフォーム「CXone」は、オムニチャネルルーティングやWFM、顧客分析など、コンタクトセンターに必要な機能を包括的に提供

クラウド型CXプラットフォーム「CXone」は、オムニチャネルルーティングやWFM、顧客分析など、コンタクトセンターに必要な機能を包括的にご提供

リアルタイムAI音声認識によるコンタクトセンター業務効率化ソリューションやスマホからの発話で報告を自動生成するサービスにより、音声に付随する業務を効率化

多くの電話対応を限られた要員で高品質に処理するシステム、TCOの大幅な削減を可能にする運用/管理ツールをご提案

Google Cloud Platform™ の機械学習のエンジンを利用して、コンタクトセンター向けに音声認識・ディープラーニング等の機能を、クラウドサービスでご提供

企業規模、利用業種を問わない、国内シェアトップクラスのクラウド型CRMソリューション

待ち呼情報を大型液晶ディスプレイに表示してコールセンタースタッフに情報を共有、適切な対応を促します