ブラウザから簡単に
無料通話 TOLFA
TOLFAは、ブラウザからコールセンターへ無料通話での発信が可能です。
アプリケーションのインストールや電話回線は不要のため、
インターネット接続ができれば通話可能となります。
TOLFAの強みと特徴
- ブラウザからコールセンターへ無料通話
- アプリインストール不要
- コールセンターPBXはそのままご利用可能
- 電話回線は不要、SIMデータカードでも通話可能
- インターネット接続できれば通話可能、緊急時のご利用にも
TOLFAの構成
TOLFAのオプション：
発信者番号指定（サイト連携）
- コールセンターで、カスタマーの電話番号等が表示可能
- サーバ間API連携ではないため、事業者様サイト側の準備負担が少ない
TOLFAの機能：
VideoCross（Video通話機能）
通話中にVideoを開始したり、
Videoだけを終了することが簡単にできます。
お客様とエージェントの双方向で映像を送信したり、
どちらか一方からのみ映像を送信することが可能です
前提条件
- TOLFAは電話ではありません。スピーカー、イヤフォン出⼒でのご利⽤となります。
- コールセンターへの発信専⽤です。端末側で受信することも可能ですが現在は実装しておりません。
- 発信者番号はモバイルの電話番号ではありません。TOLFA NUMBERが発信者番号として割り当てられます。
- 通話中に移動すると切断する場合がございます。
例：LTE利⽤中の移動、LTE ⇔ 無線LAN、無線LAN ⇔ 無線LAN - ブラウザを閉じると通話が中断します。（⾃動保留）
モバイル︓スリープ、APP切替時、⼀定時間後に通話が中断することもございます。 - Safari（iOS,MacOS）、Chrome（Android,Windows）、Edge（ Windows ）をサポートしており、
Firefox、Edge、Operaでも通話可能です。