手軽に導入できるロボットとも呼ばれる「RPA」は、パソコン上で行う業務を自動化するソフトウェアです。また「OCR」は、たとえば申込書の手書きの文字などをテキストデータに変えるソフトウェア。デジタルITソリューション事業本部では、こうした新しい技術を活用しながら、お客様の抱えている人員不足の課題解決や業務の効率化、働き方改革への取り組みなどを支援しています。お客様先は幅広く、業種も異なれば、会社規模も様々。それぞれの案件は、私たち営業がお客様にヒアリングを行うことからスタートします。日頃の業務の課題を洗い出し、当社の技術担当と相談しながら、最適なソリューションの選定や組み合わせを考えてゆくのです。ご提案したシステムが導入され、お客様から「おかげさまで、業務効率が良くなったよ」と感謝の言葉をいただけた時は、ご提案して本当に良かったとやりがいを感じますね。
仕事で常に心がけているのは、スケジュールやタスクの管理をしっかり行うこと。入社したばかりの頃はどうしてもスケジュールの見立てが甘く、お客様先へのご提案や書類のご提出などの期限がギリギリに迫ってから上司に相談し、困らせてしまうこともありました。また、初めて一人でお客様にご提案する時は緊張し、まったく上手くできなかったことを覚えています。ただ、MSYSは本当に面倒見の良い方ばかり。些細な相談ごとにも耳を傾けてくださいますし、逆に「今回は、自分一人でやり遂げたい」とアピールした時はサポートしつつ温かく見守ってくださいます。現在は、入社3年目。一人でヒアリングからご提案まで行う機会も増え、少しずつですが、RAPやOCRのご紹介を入り口にしながら、お客様との信頼関係を築けるようになってきました。
大学時代は文学部英文学科に所属し、シェイクスピアなどを研究していました。就職活動では、事務職より営業職に興味があり、商社を中心に幅広く見て回っていましたね。MSYSは大阪の支店を見学させてもらった時に、社員の皆さんが楽しそうに働いている様子が印象に残っています。それから、有給休暇やリフレッシュ休暇など、福利厚生がしっかりしている点も魅力でした。IT商材を扱うことに関しては、ずっと文系だったため、多少の不安はありましたが、研修も充実していると聞き、入社を決意。実際、入社後の研修で基本的なことから教わることができ、業務にはスムーズに入っていくことができました。今後の目標は、お客様に何でも相談してもらえる営業になること。また、産休や育休も整っているので、長く働き続けることも目標です。