ご利用イメージ
リモートサポートツール「RemoteCall」は、お客様のパソコンにアクセスし、遠隔でトラブルを診断・解決することができるソリューションです。遠隔サポートを希望するお客様は、接続ページにアクセスし、ピンコードを入力するか、アイコンをワンクリックするだけ！簡単操作でらくらくリモートサポートが可能です。
リモートサポートツール「RemoteCall」は、お客様のパソコンにアクセスし、遠隔でトラブルを診断・解決することができるソリューションです。遠隔サポートを希望するお客様は、接続ページにアクセスし、ピンコードを入力するか、アイコンをワンクリックするだけ！簡単操作でらくらくリモートサポートが可能です。
サポートが必要なPC画面を共有し、リモート操作が可能。
サポートが必要なモバイル端末の画面を共有し、リモート操作が可能。
モバイル端末のカメラ映像を共有し、症状や現象を確認しながら的確な指示が可能。
「ひとつのライセンスで、パソコン・モバイル・現場作業、すべてのサポートが可能になりました
オペレータは専用ソフトを立ち上げ、接続コードまたはオペレータアイコンの番号をお客様へご連絡
お客様が専用コードを入力、あるいはオペレータアイコンをクリックすると、簡単にリモートサポート開始！
多言語対応はもちろん、日本、欧米、韓国、中国等、世界各地で中継サーバを24時間運営。お客様がいつ・どこにいてもサポートが可能。
二重ログイン、SSL通信を適用し、256-bitAES暗号化処理を行います。強力なセキュリティ設定で安全な遠隔制御を実現。
PCやモバイル端末だけでなく、現場サポート機能を使うことにより故障や事故現場でもサポートが可能なため、お客様満足度向上へつなげます。また、サポートにかかる時間も削減できます。
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