某キャリア 様
音声認識による「店舗SC改善」
オンプレミスに比べ1/5のコストで導入
約1ヶ月の短い構築期間
顧客満足度調査の不満理由解析
全国展開する店舗に来店する顧客の中で、不満を抱える顧客がいる場合がある。
そういった顧客の不満理由を電話でフォローし、さらに電話で会話した内容をテキスト化、分析システムへ投入し不満理由の解析を行うもの。