丸紅情報システムズ
エンタープライズソリューション事業本部

提供サービス

CRMを活用し、コールセンター、ヘルプデスク、ERP連携等の幅広いソリューションを、コンサルティングから、カスタマイズ、適用、保守にいたるまで、すべて提供いたします。CRMソリューションは、さまざまな経験・実績で培ったノウハウをベースに、お客様の視点に立って、最適で、かつ信頼性と将来性まで備えたCRMをスピーディに実現いたします。

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  導入コンサルティング

  現状分析から改善提案まで、導入にかかわるコンサルティングサービスを提供いたします。

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  CRMカスタマイズサービス

  CRMを導入する際に、お客様ニーズに合わせたカスタマイズ（機能修正）を行います。

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  テンプレート適用サービス

  独自に構築したテンプレート（FAQ・エスカレーションシステム等）を適用し、短期間、低コスト、かつ高品質なサービスを提供いたします。

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  メンテナンスサービス

  システム導入後の保守（障害対応）サポートを行います。

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  CRMの活用シーン

  お客さまによってCRMの使い方はさまざまです。CRMがどのようなシーンで活用されているかご紹介します。

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  CRMとは

  お客さまの課題に合わせてカスタマイズが可能なCRMについて詳しくご案内します。